海外メディアの報道によると、5月の店舗閉鎖地震は、Mpow、Aukey、VicTsing、Tacklife、Austor、Vtin、Seneo、Homasy、Homitt、LITOM、TopElek、OMORC、TRODEEM、Atmoko、HOMTECH、OKMEEなどの多くのブランドに影響を及ぼしました。 。そして、10億米ドル以上の売り上げを伴う70,000のオンラインストア。
それだけでなく、米国の国内市場に加えて、Amazonは国際市場でのこれらの売り手の販売も停止しました。さらに、多くのブランドには複数の販売者アカウントが含まれています（自己運営、承認済み、一部不明）。アマゾンはまた、すべての取引を一時停止しました。この行動がAmazonの歴史の中で最も重要で深刻であることは間違いありません。
Amazonは当初、停止されたブランドの製品レビューを削除しました。たとえば、Mpowのベストセラーワイヤレスヘッドフォンの1つは、66,000件を超えるレビューから14,000件に増えました。また、関連する売り手に対する現在の制限措置を採用しましたが、4月末から、メディアが関連するイベントを公開し続けたため、Amazonは大規模な店舗閉鎖を開始しました。
今日のAmazonWebサイトでの検索から、Aukey、Mpow、およびその他のアカウントは引き続き停止されています。ブランドストアのアカウントはまだ存在しますが、中のリストは「現在利用できません」状態ではないか、クリックして犬に変更するか（検索結果なし）、クリックして右側のショッピングカートに移動します。売り手情報はありません。一部の売り手の友人は、これが彼らのVCアカウントであると指摘しました。 VCアカウントの特徴は、アカウントがブロックされていても、Amazonに在庫がある限り、引き続き販売されることです。
楽天市場・Yahoo!ショッピングを楽々データ分析
乐天 雅虎 数据分析これに先立ち、ネットワークセキュリティ研究機関であるSafety Detectivesは、レビューデータベースの漏洩に関する調査レポートを発表し、無料の製品と引き換えに虚偽のレビューを提供することをいとわないAmazonの売り手と消費者の間のやり取りに関する情報を開示しました。百万の手がかり。このニュースは多くのメディアによって次々と転送され、大きな社会的影響を引き起こしました。この場合、Amazonはそのイメージを維持するために応答する必要があります。さらに、この攻撃の範囲は、Amazonが漏洩したデータを最大限に活用し、真の証拠を見つけたことを示しています。そうでなければ、アメリカのビジネスルールによれば、Amazonは十分な証拠なしにそれを敢えて行うことはありません。
インターネットで収集した情報から、MpowとAukeyのリクエストカードには違いがあります（下図を参照）。 Aukeyは消費者にメールアドレスを提供するように求め、Mpowは消費者をAmazonのレビューポジションに戻します。前者はデータの機密性とインセンティブ要求の禁止に関するAmazonの規則に直接違反していますが、後者は本質的に比較的軽いようです。ただし、Amazonの場合、商品が非常に優れていても、顧客にコメントを与えるための誘導方法を使用することはできません。
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（外国メディアから報道されたAUKEYリクエストカード）アマゾンによると、以下の行為は固く禁じられています：
製品に直接的または間接的な経済的関心を持っている人々によるコメント。
製品の所有者、作者、またはアーティストと密接な個人的関係があると思われる人々によるコメント。
公平な買い物客を装って製品メーカーが作成したプラットフォーム。
同じ顧客からの同じ製品に対する複数の否定的なコメント。
金銭的報酬と引き換えに行われたコメント。
ゲームポイントと引き換えに行われたコメント。
競合他社の製品に対する売り手の否定的なコメント。
仲間からの前向きなコメントと引き換えに、彼のアルバムに対するアーティストの前向きなコメント。
アマゾンの「520声明」は、実際には、大売り手が直接介入して訴える機会を拒否しました。最近、アマゾンによる一連の行動が業界に騒ぎを引き起こしており、アマゾンが将来多くの大きな動きを生み出すのではないかと心配しています。したがって、この事件については、綿密な議論を行う必要があります。
Amazonでの広告はますます重要になり、ブランドはもはや堀ではありません
今回はAmazonが主に大手ブランドをターゲットにしているようであるため、この事件は広範な懸念を引き起こしただけでした。 Mpow、AukeyなどはAmazonで最も成功した売り手です。彼らの製品はしばしば数千あるいは数万のレビューを持っています。この規模のレビューの数は有名なブランドのそれほど良くありません。人々の連想を引き起こさないことは難しいです。アマゾンが彼らの成長の秘密を長い間知らなかったと言うことは不可能ですが、他の偽造活動と比較して、これらの売り手の製品は確かに非常に費用対効果が高いです。おそらくこれが、Amazonがこの種のサイドボールの練習に長い間耐えることができた理由です。しかし、Amazonが今行動を起こすことを決めた理由は、これは検討に値する質問です。
2016年から「インセンティブレビュー」が禁止されて以来、Amazonは虚偽のレビューの作成や売上高の誇張などの問題に終止符を打っています。アマゾンによるこの行動は間違いなくすべての売り手への警告であり、この種の行動は将来的に許容されなくなることを示しています。しかし、あなたの思考がこのレベルにとどまっているだけなら、それは単純すぎるように思われます。
まず第一に、Amazonの高圧取り締まり方針の下では、売り手の注文行動は必然的に一時的に阻止されると直接考えることができます。売り手にとって、安定したパフォーマンスと成長を維持したい場合、最も効果的な方法は、Amazonのオンサイト広告を拡大することです。
さらに、現在のアマゾンプラットフォームは本格化しており、流行に後押しされて、多くの売り手がトラックに参入したいと考えています。その中には、Amazonで最も期待されている高価値の顧客である「工場とブランド所有者」が含まれます。 Amazonはこの変更を無視できません。
偶然にも、最近アマゾンシステムでバグが発生し、多くの売り手がフロントデスクが商品情報を検索できなかったと報告しました。多くの売り手は、異常なキーワード検索のある製品は基本的に売り上げの良いカテゴリであり、パフォーマンスの低い製品は「安全」であることを発見しています。調査の結果、システムバグであることが確認されたとアマゾンが回答し、技術部が緊急に対応しているが、今まで正常に戻っていない。
同時に、Amazonはこの時点でキーワード最適化のための新しいルールを導入しました。新しいルールに従うと、売り手の最適化効果が大幅に低下します。これは、AmazonがTmallと同様の「交換計画」を持っていることをもう一度証明しています。 Tmallが以前にサポートしていた「Taoブランド」を冷酷に放棄したように、Amazonのニューディールは必然的に真に強力な「ファンダー」をサポートします。ゲームテーブルでのプレーヤーの変更は、必然的に競争の方法と激しさをまったく新しいレベルに引き上げます。
多くの出品者は、自分のブランドを登録し、Amazonのブランド保護プランを持っていれば、問題はないと考えています。しかし、資本に直面すると、すべてが交渉のチップになります。大きな魚は小さな魚を食べ、速い魚は遅い魚を食べます。力のないブランドは依然として脆弱です。したがって、従来の中小の売り手にとって、彼らは用心深くなければなりません。プラットフォームの急速な疎外を防ぐために、予防策を講じ、タイムリーに戦略を調整する必要があります。
Amazonブランドは価値がありますか？
店舗を閉店するだけの場合は、新しい店舗を開くか、商品を別のアカウントに転送することで、損失を最小限に抑えることができます。ただし、ブランドがブロックされると、プラットフォームはすべての商品リストを直接クリアし、すべての検索結果が直接犬に変更されるか、検索結果がまったく表示されなくなります。
その結果、大量の海外在庫を処分することは非常に難しい問題になります。深センの売り手は一般的に電子製品です。それらが時間内に処理されない場合、これらの製品は季節の変化や製品のアップグレード。それだけでなく、人間の脳卒中のように、毎日の販売実績がすべて停止するだけでなく、長年のブランド価値（大規模なレビュー）がすべて直接失われます。
アマゾンはブランドの生と死の力を管理し、ブランドが規則に違反していると非難し、行動を起こすことができます。これらの規則は、独自の開発ニーズに応じて絶えず調整されています。さらに悪いことに、Amazonは自社の市場データを使用して独自のブランドを開発していると一般に考えられています。現在、アマゾンは自社ブランド事業を大幅に拡大しており、アマゾンやウェブサイトでの商品販売を専門とする第三者が開発した商品も含まれています。一部の売り手は、プラットフォームの前では、プライバシーと尊厳の痕跡がなく、すべてのブランドが裸であると信じています。
Amazonでブランドを作成する戦略は確立されていますか？
近年、多くの人がAnkerモデルを模倣しており、Amazon +海外倉庫+ブランディングが最も人気のあるビジネスモデルになっています。しかし、それは本当に国境を越えた電子商取引の万能薬なのでしょうか？ 「WinningCross-borderE-commerce」という本の中で、学部長はAnkerの成功の理由を詳細に分析し、Ankerモデルをコピーできないことを指摘しました。
Ankerのような成功を収めるには、プラットフォーム、製品、市場が同時に最も活発な時期にある必要があります。三者は互いに活用して、地震の相乗効果を形成しました。たとえば、Ankerは2011年に生まれました。この時点で、Amazonはグローバリゼーション戦略を実装し、米国からグローバル市場に参入し、中国の売り手に門戸を開いたところです。第二に、2011年頃、世界中の携帯電話の数が爆発的に増加したため、モバイル電力は需要が急増した時期にありました。世界の電子商取引市場の年々の急速な成長と相まって、繁栄しているシーンがあります。
あなたの製品がライフサイクルのどの段階にあるか想像してみてください、それはモバイルパワーの大きな可能性を持っていますか？あなたは急速な上昇と拡大の時期にありますか？アマゾンの競争は熾烈で、トラフィックの配当は消えましたが、それでも元のアマゾンに匹敵しますか？さらに、エピデミックによって引き起こされた市場の不確実性を管理できますか？
より正確に言うと、Amazonではブランド構築のステージ0から1のみを完了することができます。ブランドに一定の販売量と評判を持たせることですが、ブランドの認知度を高め、一定のポジショニングと精神で顧客の心をとらえるには、長い道のりが必要です。
さらに、eコマースはまだニッチ市場です。アマゾンが現在米国のオンライン市場の50％以上を占めているとしても、米国のeコマース全体の普及率は約14％にすぎません。第二に、eコマースが大きく依存しているオンラインメディアは、従来の主流メディアを完全に上回っておらず、Baiduが中国のCCTVを完全に置き換えることができないように、従来のメディアを完全に置き換えることもできません。クロスボーダーブランドの成功は常に少なく、成功率は非常に低いです。国境を越えたブランドの作成は、想像したほど簡単ではありません。
Amazonのコアプランは変更されますか？
長い間、Amazonは最初にコメントすることを主張します。顧客のレビューはAmazonの業務の中核になり、ブランド価値を生み出す鍵は製品の成功または失敗に直接関係しています。ノースウェスタン大学のDerSpiegel Research Centerの調査によると、買い物客の95％近くが買い物の前にオンラインレビューを読んでいます。
このコアコンセプトに基づいて、Amazonは世界で最も豊富なコンテンツを備えたプラットフォームを構築し、より多くの実際のレビューをもたらすことができる売り手にトラフィックを分散し、より多くの消費者に優れた製品を推奨しようとしています。
Tmallはコメントも重要であると考えていますが、Tmallにとってはトラフィックが最初です。 Tmallは、トラフィックの現金化を最大化することがプラットフォームの究極の目標であると考えています。レビューに関しては、それらは消費者の参照の単なる基礎です。
現在、Amazonの利益は主に取引手数料と少量の広告料から来ていますが、Tmallは少量の取引手数料しか請求しておらず、利益は主に広告と販売データに依存しています。 Amazonは、マーチャントとデータを共有することに消極的であることで知られていますが、Tmallは、Tmallの新しい小売エコロジカルネットワークのグローバルデータを使用して、ブランドが消費者の洞察を得るのを支援しています。 2017年には、167のブランドがTmall Double 11「BillionYuanClub」のメンバーになりました。新製品の開発とサプライチェーン管理にTmallのビッグデータを使用する多くのブランドは、その有効性を大幅に高め、市場セグメントの隠れたチャンピオンになりました。
Tmallは、トラフィックを収益化するためのより豊富な方法をAmazonに示しただけでなく、Amazonプライムデーと比較して、Double11でのTmallのパフォーマンスはAmazonに衝撃を与えました。 2020年度、アリババの中国小売市場（Taobao Tmall）のGMVは6.589兆人民元に達しましたが、Amazonの総収益はわずか3866.4億米ドルで、これには急成長しているAWSビジネスも含まれています。 2つはもはや同じ桁ではないことがわかります。 「フォーブス」が言ったように、アマゾンがTmallを学ぶ時が来ました。
学部長は、今後3年間で、Amazonのeコマーススケールの成長が徐々に鈍化すると予測しています。Amazonが収益性の方法を変更しない場合、収益性は上限に達します。資本市場からの圧力や、コマンドの変更によるビジネススタイルやポリシーの変更により、Amazonのコアポリシーが決して変更されないとは言い難い。しかし、それが変わると、ほとんどの売り手にとっては惨事になります。売り手が生き残るための現在のビジネスモデルはもはや確立されておらず、すべての操作方法が無効になるためです。したがって、Amazonのコア哲学が変わらないと固く信じていても、Amazonのポリシーの変更に注意を払うことに何の問題もありません。